질문
초이스엘과자에서 똥같은게 나왔어요...어떻하죠...?
내 프로필 이미지
- 질문수84
- 보낸 감사 수1
- 채택률96.2%
- 마감률98.7%
질문자 채택
과자에서 이상한 이물질이 나왔군요.
무척 불쾌하셨겠어요.. 어디 불편한 곳은 없으신가요?
일단... 전문기관의 조사를 통해 이물질이 어떤것인지 파악하고 어떤 경로로 혼입된것인지 밝혀야 할것 같습니다..
조금이나마 도움되시라고 대처요령을 알려드립니다.
[이물 발견 시 소비자 대응요령]
- 우선 이물이 무엇인지 살펴봅니다.
- 식품을 보관 또는 조리하는 과정에서 이물이 들어간 것인지 주위를 살펴봅시다.
- 식품 포장지 및 구매 영수증을 함께 보관하고 이물과 남은 식품의 사진을 찍어둡니다.
- 이물과 이물이 발견된 제품을 잘 밀봉하고, 신고합니다.
[상황별 신고방법]
1. 식품안전정보원에서 운영하고 있는 불량식품 통합 신고센터에 문의
- 국번없이 1399로 전화(불량식품 통합 신고센터)
- 조사 진행 상황을 직접 확인하고 싶다면? -> ☞ 부정불량식품 소비자신고 ☜ 클릭
2. 이물로 인해 다쳐서 피해보상의 협의를 원한다면? -> 제조회사 고객센터
3. 먼저 피해구제에 대한 상담을 원한다면? -> 소비자상담센터(전국 어디서나 1372)
이밖에 식품안전정보원이 운영하는 ‘식품안전정보포털’ 에서 자세한 내용을 확인하세요! +_+
http://www.foodsafetykorea.go.kr/
답변이 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
*본 게시글의 무단 복사 및 사용을 금지합니다.
출처 : 식품안전나라
2018.12.21.
