구광모 "집요해져라"…인화의 LG가 달라진다

[속보] LG전자 직원 1명 코로나19 확진…트윈타워 일부 폐쇄

LG전자는 영등포구 여의도 트윈타워에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 발생해 서관 일부 구역이 폐쇄됐다고 22일 밝혔다.LG전자에 따르면 해당 직원은 지난 18일까지 LG트윈타워 서관으로 출근해 근무했다. 주말 중 코로나19 의심 증상이 발생해 검사를 받은 이 직원은 21일 확진 판정을 받았다.LG전자는 이 직원이 근무한 서관 9층에서 일하는 직원 전원과 이 직원과 회의 등 밀접접촉한 것으로 의심되는 직원들에게 코로나19 검사를 받도록 안내했다고 설명했다.밀접접촉자의 경우 검사 결과와 관계없이 2주간 재택근무에 들어간다.회사는 LG트윈타워 서관 LG전자 사무실 모든 층에 대해 방역작업을 진행했고, 확진자가 근무한 서관 9층은 22일까지 폐쇄하기로 했다.한경닷컴 뉴스룸 open@hankyung.com 

삼성, 배터리 기술 글로벌 특허 출원 '1위'… LG는 3위

삼성이 배터리 관련 기술 글로벌 특허 출원 순위에서 전 세계 1위에 올랐다.22일 유럽특허청(EPO)과 국제에너지기구(IEA)의 공동 연구 보고서에 따르면 삼성은 2000년~2018년까지 배터리 기술 글로벌 특허 출원 순위에서 1위를 차지했다.이 기간 LG는 3위에 올랐다. 특히 2018년의 경우 전 세계의 모든 배터리 관련 특허의 13.4%가 이 두 기업으로부터 나온 것으로 집계됐다. 이들에 힘입어 한국은 국가별 순위에서 유럽, 중국, 미국 등을 제치고 일본 다음으로 2위에 올랐다.전력 저장 발명 분야는 전 세계적으로 지난 10년간 연 평균 14%씩 가파르게 성장하고 있는분야이다. 이 증가세는 모든 기술 분야들의 성장률 평균(3.5%)보다 4배 가량 높다. 이 가운데 전력 저장 분야에서의 국제 특허 활동의 90% 가량을 배터리 관련 기술이 차지했다. 특히 소비자 전자 기기와 전기 차에 주로 사용되는 '리튬-이온 셀' 분야에 초점이 맞춰져 있다고 보고서는 설명했다.안토니오 캄피노스 EPO 회장은 "전력 저장 기술은 전기 차, 그리고 기후 변화 대처를 위한 재생 에너지로의 전환에 중요하다"며 "전력 저장 혁신의 빠르고 지속적인 성장세는 발명가들과 기업들이 에너지 전환이라는 도전 과제를 적극적으로 다루고 있음을 보여준다. 특허 데이터는 아시아가 이 전략적인 산업계에서의 강세를 보이고 있다"고 말했다.한국은 리튬-이온 배터리 분야에서도 2위를 차지하고 있다. 2014년과 2018년 사이 전 세계 리튬-이온 특허 활동의 22%가 국내 기업에서 나왔다. 국내 업체들은 전기 이동장치 분야가구동력, 내구성, 충전 속도, 재활용성 등의 측면에서 성능을 개선시킬 수 있는 새로운 리튬-이온 화합물의 개발을 이끌고 있다는 평가를 받는다.업계 관계자는 "2000년대 초반 미국과 유럽에게 뒤쳐지던 상태에서, 대한민국은 2000 년대 중반부터 배터리 혁신을 강화하기 시작했다"며 "2010년과 2011년도에 이미 미국과 유럽을 제치고 일본 다음으로 2위를 기록했다"고 말했다.실제로 특정 기술에서의 특화 정도를 나타내는 공개 기술 이점(RTA) 지수에 따르면 한국은 글로벌 배터리 기술에서 가장 경쟁력 있는 국가다. 유틸리티 스케일 전력망 서비스와 빌딩에서의 전력망 배후 시스템에서 사용되는 거치용 배터리에서 한국이 글로벌 리더라는 점이 반영된 결과로 풀이된다.다만 국내 기업이 리튬-이온 배터리 특허를 주도하고 있지만 이것이 국내 내수 시장에서의 전기차 시장 형성으론 이어지지 못하는 모양새다. 이 관계자는 "2019년도 기준 국내 전기차 판매량은 글로벌 전기차 판매량의 2%가량 밖에 되지 않는다"며 "글로벌 상위 특허 출원인 삼성이 전기차보다는 휴대전화 사업에 집중하고 있기 때문"이라고 분석했다.배성수 한경닷컴 기자 baebae@hankyung.com

구광모 "고객 니즈 집요하게 알아내야"

LG그룹이 비대면 화상회의로 사장단 워크샵을 열고 포스트 코로나 시대의 대응 방향에 대해 논의했다고 22일 발표했다. 워크샵에서 구광모 LG그룹 회장(사진)은 사장단과 함께 디지털트랜스포메이션, 고객가치, 포스트코로나 대응방안 등을 주로 논의했다. 지난해까지 LG그룹은 경기 광주 LG인화원에서 모여 하루 종일 사장단 워크샵을 진행해왔다. 올해는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 비대면 회의 방식을 채택했다. 구 회장은 '집요함'이라는 키워드를 강조했다. 통상적인 방식으로 소비자 수요를 파악해서는 살아남기 어렵다는 의미에서다. 그는 “최근 화두가 되고 있는 개인화 트렌드가 니치(Niche)를 넘어 전체 시장에서도 빠르게 보편화 될 것”이라고 전망했다. 이어 “평균적인 고객 니즈에 대응하는 기존의 접근법으로는 더 이상 선택 받기 어렵다”며 “고객에 대한 ‘집요함’을 바탕으로 지금이 바로 우리가 바뀌어야 할 변곡점”이라고 강조했다.  이날 LG 최고경영진 40여명은 LG경제연구원으로부터 코로나19로 인한 국내외 경제 환경 변화에 대한 분석과 전망을 공유 하고, 그 대응 방안에 대해 의견을 나눴다.LG경제연구원은 코로나19 확산 여파가 길어짐에 따라 글로벌 경제의 어려움이 지속되고 있다고 분석했다. 또, 보호주의 확산과 탈세계화 가속화, 환율 등 금융시장의 불안정성이 심화될 것으로 전망했다. 이동·교역의 제약으로 인해 소비자 수요도 달라지고 있다고 설명했다. 홈(Home), 건강·위생, 비대면·원격, 친환경 등 분야에서 수요가 증가할 것으로 분석했다.LG그룹 계열사 최고경영진은 사업별 특성에 맞는 기회를 찾아 비즈니스 모델 혁신 등을 통해 발 빠르게 대응해야 생존할 수 있다는 데 의견을 같이 했다. 주요 시장별 공급망 유연성도 높여 나가기로 했다.회의를 통해 좋은 제품을 만드는 경쟁을 넘어 고객 중심 기업으로 빠르게 바뀌어야 한다는 결론이 나왔다. 이를 위해 사장단은 고객과 시장을 더욱 세분화해 구체적인 니즈를 찾아 집요하게 파고드는 실행 방식에 대해 논의했다.고객 가치 실천도 대대적으로 혁신한다. 구매 이전 제품 정보를 확인하는 단계에서부터 사후서비스에 이르는 각 단계별 고객 접점을 면밀한 점검할 방침이다. 디지털 기술을 활용해 각 과정을 개선하기로 했다. DX 가속화와 관련해서는 사용 패턴과 고객 만족도 등의 빅데이터를 제품 디자인과 상품기획, 그리고 마케팅 의사결정에 활용하고 있는 LG전자의 적용 사례 등을 살펴봤다. CEO들은 경영활동에 디지털 데이터를 활용하는 한편 구성원들이 새롭게 도전하는 DX 시도에 대해 적극 지원하기로 했다.LG는 하반기부터는 LG 계열사의 20여개 조직에서 선정한 40여개의 세부 DX 과제를 본격적으로 실행해 성과를 창출해 나갈 계획이다.구 회장은 "앞으로의 경영환경은 더 심각해지고, 어려움은 상당기간 지속될 걸로 보인다"며 "어려움 속에도 반드시 기회가 있는 만큼 발 빠르게 대응해 가자"고 말했다. 이수빈 기자 lsb@hankyung.com