| 사진='내보험 찾아줌' 홈페이지 캡처 |
숨은보험금찾기 '내보험 찾아줌' 사이트에 많은 이용자가 몰리면서 접속 지연 현상이 일어나고 있다.
1일 '내보험 찾아줌'이 포털사이트 실시간 검색어 상위권에 오르며 화제를 모으고 있다.
'내보험 찾아줌'은 금융당국과 보험협회가 보험 소비자들에게 숨은 보험금을 찾아주기 위해 지난해 12월 18일 문을 연 서비스다.
1일 금융위원회에 따르면 지난해 12월 18일부터 올해 6월말까지 소비자가 내보험 찾아줌으로 조회를 해서 찾아간 숨은 보험금은 2조1426억원이다. 건수로는 187만건, 1인당 약 115만원 꼴이다.
중도보험금이 1조2947억원(142만3000건), 만기보험금 5501억원(12만3000건), 사망보험금 1189억원(1만1000건), 휴면보험금 1789억원(31만4000건) 등이다.
현재 '내보험 찾아줌' 사이트에는 접속자가 몰리며 대기자만 '260000'명이다. 우회 주소인 'https://cont.knia.or.kr'도 마찬가지. 조회는 365일 24시간 언제든지 가능하며 보험금 지급청구를 하면 영업일 3일 이내 지급된다.
하지만 이용자들이 숨은 보험금을 확인하고서 보험금을 청구하려면 해당 보험회사 콜센터나 계약 유지·관리 담당 설계사 등에게 연락하는 등 따로 절차를 밟아야 하는 불편함이 있었다.
이에 금융당국과 보험업계는 서비스 이용 확대를 위해 숨은 보험금 조회시스템을 개선하기로 했다.
보험사들은 11월까지 개별적으로 온라인 청구 시스템을 마련하고 안정성 테스트를 한 뒤 12월 '내보험 찾아줌'과 연계할 계획이다.
디지털콘텐츠팀 multi@
