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『기초직업능력프로그램 의사소통능력』은 우리나라 직업인들에게 공통적으로 요구되는 10가지 기초직업능력 가운데 하나인 의사소통능력에 대한 교수자용 매뉴얼이다. 의사소통능력과 관련된 다양한 사례, 활동 및 관계지식에 대한 지도방법 및 해설을 구체적으로 제시함으로써 교수자가 의사소통능력을 보다 효과적으로 지도할 수 있도록 하는데 목적이 있다.

이 프로그램은 우리나라 직업인들에게 공통적으로 요구되는 10가지 기초직업능력 가운데 하나인 의사소통능력에 대한 교수자용 매뉴얼이다.
여기서 의사소통능력이란 직장생활에서 문서를 읽거나 상대방의 말을 듣고 의미를 파악하고, 자신의 의사를 정확하게 표현하고, 간단한 외국어 자료를 읽거나 외국인의 간단한 의사표시를 이해하는 능력을 의미한다. 즉 기초직업능력으로서 모든 직업인들이 공통적으로 지녀할 의사소통능력을 의미하는 것이기 때문에 높은 수준을 요구하는 것은 아니다. 반면 일부 교육훈련기관이나 산업체 등에서 관리자 및 특정 분야의 종사자들을 대상으로 교육을 할 때 수준이 매우 높거나 전문성을 요하는 내용을 가르치고 있는 경우가 있기 때문에 신중하게 주의를 기울여 가르칠 필요가 있다.
이 매뉴얼은 학교나 직장에서 직장인에게 공통적으로 요구되는 의사소통능력을 보다 효과적으로 지도하기 위한 지침으로 활용할 수 있으며, 의사소통능력표준에 기초하여 개발된 학습자용 워크북을 활용하여 효과적으로 지도하기 위한 핸드북이라 할 수 있다.
특히 의사소통능력은 직업인이 직장 생활을 하는 중에 필요한 의사소통의 원리를 올바르게 이해하고, 자신에게 주어진 문서를 읽거나 상대방과 대화를 통해 자신의 의견을 표현하고, 상대방의 의사를 이해하고 적절하게 반응하며, 외국어로 된 간단한 자료를 이해하거나 외국인의 기본적인 의사표시를 이해해야 경쟁력 있는 직업인이 될 수 있다는 측면에서 매우 중요하다고 할 수 있다. 이에 따라 학교나 직장에서는 기초직업능력으로서 의사소통능력의 중요성을 인식하고 있기는 하지만, 교수자가 손쉽게 활용할 수 있는 매뉴얼은 없는 실정이다. 그러므로 이 매뉴얼은 의사소통능력과 관련된 다양한 사례, 활동 및 관계지식에 대한 지도방법 및 해설을 구체적으로 제시함으로써 교수자가 의사소통능력을 보다 효과적으로 지도할 수 있도록 하는데 목적이 있다.

Ⅰ. 의사소통능력 지도지침
1. 지도의의
2. 교육목표
3. 내용체계 및 시간
4. 교수방법
5. 학습평가

Ⅱ. 의사소통능력 지도실제
1. 의사소통능력 지도
2. 하위능력별 지도
가. 문서이해능력 지도
나. 문서작성능력 지도
다. 경청능력 지도
라. 의사표현능력 지도
마. 기초외국어능력 지도