질문
메이플스토리 해킹 질문 저가 간만에 메이플을 들어갈러는 대 본인인증이 안되길래 문의 까지 너봤는 대 해킹이 돼있더라구여 비번 찾기를 해볼려 해도 휴대폰인즌 그런걸싹다 봐꿔나서 어찌 해야하나여..?
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1번째 답변
안녕하세요 지식파트너 인터넷피해구제협회입니다.
우선, 경찰서를 방문하셔서 신고하시기 바랍니다.
그 방법뿐이 없습니다.
감사합니다.
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2018.07.12.
3번째 답변
해킹이 됬다고 하더라도, 계정 소유권은 자신에게 있기 때문에 회사의 고객센터에 문의를 넣으면 계정은 찾을 수 있겠지만, 해킹당한 시간이 많이 지났을 가능성이 높기 때문에 복구는 불가능 할겁니다.
회사의 정책마다 다르겠지만, 로그 남겨놓는 기간이 보통 정해져 있는 경우가 대다수인데, 보아하니 메이플을 하시다가 접으신지 오래되신거 같은데 이런 경우에는 신고를 하더라도 복구가 불가능 한것이 대부분입니다. 신고를 하시게 될 경우에 처리되는 기간도 보통 4~6개월 이상 걸리고요.
제가 드리고 싶은 말씀은 예전에 메이플에 들이신 시간이나 돈은 아쉽겠지만 계정찾으셔서 처음부터 즐기시는걸 추천드려요.
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2018.07.18.
2번째 답변
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2018.07.18.