토스 GS25 캐시백 오류 보상 지급 완료
- # 생활정보
- 2019. 6. 15.
토스(Toss)는 19년 6월 14일 금요일 밤 9시부터 10시까지
GS25 편의점에서 토스 카드로 결제를 하면
최대 5천원까지 100% 캐시백해주는 이벤트를
사전에 공지를 해서 진행했습니다.
하지만
캐시백 이벤트가 결제 장애로 제대로 진행되지 않았습니다.
그렇게 된 원인은 한꺼번에 많은 참가자가 몰려
토스 카드 파트너사 결제망 오류 발생으로
결제가 아예 이루어지지 않은 것입니다.
그래서 많은 사람들이 토스 카드는 결제가 아예 되지않아서
어쩔 수 없이 다른 카드로 결제했다는 슬픈 소식들이
여러 커뮤니티에 전해졌습니다.
곧이어 토스에서 캐시백 이벤트 결제 오류 관련
보상안을 공지했습니다.
보상안 내용은 다음과 같습니다.
1. 이벤트 기간 중 GS25 편의점에서 결제를 시도했는데
결제가 취소되어 캐시백이 지급되지 못한 모든 고객들에게
최대 5,000원 100% 캐시백을 지급했습니다.
# 19년 6월 15일 토요일 오전 9시에 캐시백이 지급되었습니다.
2. 토스카드 사용자 전체를 대상으로 하는 보상안은
이번 주말 내내 GS25 편의점 결제 전체 건에 대해
10% 캐시백을 제공한다고 합니다.
건당 캐시백 최대 5천원이고
16일 자정(밤 12시)까지 진행됩니다.
많은 사람들이 GS25를 방문하긴 했지만
카운터 앞에 있는 많은 사람들의 결제 오류 때문에
오래 걸릴 것 같기도 하고
이 상황이 해결될 기미가 보이지 않아서
결국 기다리다 지쳐서
토스 카드로 결제 시도조차 하지 않은 채
그냥 다시 되돌아가시는 분들이 많았었는데요.
아쉽게도 이런 분들은 결제 및 취소 내역이 없기 때문에
100% 캐시백 보상을 받지 못합니다.
아쉬운 대로 2번 혜택을 이용하는 것도 나쁘지 않을 것 같습니다.
토스 카드 GS25 카드 캐시백 오류 보상 지급 완료
# GS25 편의점 100% 캐시백 이벤트
19년 6월 15일 오전 9시에
GS25 100% 캐시백 이벤트 결제 오류에 대한 보상이 지급되었습니다.
지급되는 보상은 결제 취소로 지급 되지 못 한 캐시백 금액(최대 5,000원)입니다.
즉, 토스카드 결제 승인 및 취소 내역이 있어야하며
그 금액에 대해서만
최대 5천원까지 100% 캐시백이 지급되는 것입니다.
참고로 저는 토스 카드로 취소된 금액이 5,800원이었습니다.
그 당시 토스 카드로 결제가 안되서
어쩔 수 없이 다른 카드로 결제를 했었는데
이 카드도 결제가 됬다가
다시 취소 되더라고요.
GS25 편의점 직원이 결제 취소 영수증을 보여주더니
결제 오류로 30분 내로 다시 취소될 거라고 말하더라고요.
그런데 30분이 지나도 취소가 안되길래
혹시 몰라서 영수증은 챙겨뒀었는데
다음날 오전 9시 53분에 결제 취소가 됬네요.
아마 결제 오류들 때문에
결제 취소까지 조금 늦은게 아닐까 싶네요.
