멜론 로그인 실패 오류, 고객센터 문의 폭주…누리꾼 "보상도 없고 이게 뭐냐"
멜론 로그인 실패 오류, 고객센터 문의 폭주…누리꾼 "보상도 없고 이게 뭐냐"
  • 승인 2019.10.08 09:51
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멜론 오류/사진=멜론 홈페이지
멜론 오류/사진=멜론 홈페이지

카카오 음원 서비스 플랫폼 멜론에 현재 오류가 발생하여 많은 이용자들이 불편을 겪고 있다. 

8일 오전 8시 30분경부터 멜론 사이트에 로그인이 되지 않는다는 이용자들의 불만이 각종 SNS 등을 통해 확산됐다. 

현재 로그인을 시도하면 '멜론 로그인 실패하였습니다. 다시 시도해주시기 바랍니다'라는 안내문이 뜨는 것으로 전해졌다. 이용자들에 따르면 멜론 기존 아이디의 로그인이 해제되거나 로그인이 되지 않는 등의 오류가 발생하고 있다. 이에 현재 멜론 고객센터에 대한 문의 또한 폭주한 상태다.

누리꾼들은 "열받는다. 갈아타야지" "보상도 없고 이게 뭐냐" "로그인 안되면 안된다고 공지를 띄워야지" 등 비난을 쏟아내고 있다. 

앞서 멜론은 4월, 8월에도 오류 증상으로 논란을 일으킨 바 있다.

당시 카카오 측은 "약 10분간 로그인이 안되는 장애가 발생했다"며 "일시적인 장애이고, 로그인돼 있던 사용자들은 불편을 겪지 않았다. 이번 오류에 대한 보상안은 마련하지 않는다"고 밝혔다.

[뉴스인사이드 이선영 기자 news@newsinside.kr]