질문
무신사 키르시 교환 요청
비공개
조회수 591
작성일2019.10.16
제가 무신사에서 키르시 맨투맨을 사서 오늘 받았는데 뜯어보니 불량 제품이여서 9시40분쯤 무신사 사이트에 1대1 문의로 교환 요청을 하고 옷과 같이 온 환불 및 교환 안내서에 있는 택배 반송 번호로 전화를 해 키르시 회사에다 직접 착불로 반송을 하기로 해 내일 택배기사님이 오시기로 했는데 교환이 될까요?
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1번째 답변
무신사 고객센터
태양신
본인 입력 포함 정보
안녕하세요. 무신사 스토어 지식인입니다.
먼저, 상품 상태로 불편 드린 점 대단히 죄송합니다.
상품 불량 시 무상으로 교환 처리가 진행됩니다.
지식인 페이지는 공개된 특성상 개인 정보 노출 우려가 있습니다.
번거로우시겠지만, 저희 고객센터(1544-7199) 또는 1:1 문의 게시판을 통해 연락 부탁드립니다.
다시 한번 불편 드린 점 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
2019.10.17.
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