**간단히 설명드립니다.

-"항공 인바운드 업무"

항공, 항공권 관련 업무는 "인바운드"와 "아웃 바운드" 업무가 있습니다.

"인바운드"는 외국에서 우리나라에 들어오는 고객에 대한 업무입니다.

항공에서 대부분 왕복으로 발권하므로 인바운드 업무는 많지 않습니다.

그러나 "항공"이 아닌 "항공여행사"는 인바운드 업무가 매우 많고 중요합니다.

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-"CS업무": CS는 Customer Service 혹은 Customer Satisfaction 입니다.

즉, 고객 서비스 및 고객만족 이라는 의미 입니다.

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@고객의 요구에 따른 여러 업무, 즉 항공권, 호텔 예약 등 인바운드 등으로 들어온 고객에 대하여

고객이 요구하는 여러 업무를 충족해 주는 업무를 말합니다.

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- CS는 인바운드, 아웃바운드 모두 해당 됩니다.

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**두 용어는 여행사, 항공사 등의 중요한 업무입니다.

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~!@참고 하시고... 의문점은 추가 질문으로 올리세요.

**항공사 등 항공분야 근무

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