서울대병원에서 전남대병원으로
사설 응급차를 불렀는데 특수차량이라고 했던걸로 압니다.

근데, 업체에서 45만원 현금으로 달라고 하길래 알았다고 하였고 운행을 마쳤습니다.

전남대병원 응급실 도착 후 침대 자리가 없어 사설 업체의 베드를 사용하고 있었는데, 기사분이 대기하면 대기비용이 발생한다고 하였습니다.

제가 알아본 결과, 운송비용 이외의 추가요금(대기료)를 받는 행위는 불법으로 알고 있습니다.

또한, 미터기도 키지 않고 운행하는 것이 불법으로 알고 있습니다.

이러한 경우에, 부당 요금을 취해간 업체에 대한 시의 조치나 부당요금을 환수 받을 수 있는지 궁금합니다.

만약을 대비해서 업체 명함(업체명, 기사이름, 연락처)과 비용지불은 계좌이체로 하여 계좌번호를 가지고 있습니다.

서비스 적인 면에서 매우 불만족스러웠는데 이 또한 어떤 조치가 이루어질 수 있나요?