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질문 국세청 홈텍스 로그인 오류문의
비공개 조회수 13,838 작성일2017.09.18

홈텍스에 공인인증서로 로그인을 해야하는데 로그인 버튼을 누르면

이 화면으로 넘어갑니다..


컴퓨터를 껐다 켜봐도 소용이 없고, 원활한 홈텍스 이용하기라는 매뉴얼대로 인터넷브라우져 옵션을 만져봐도 소용이 없어요..


업무를 보려면 홈텍스에 자주 들어가야하는데 오늘 하루종일 컴퓨터를 바꿔가면서 일했습니다...


어디에 문의를 해야 고칠 수 있을까요..

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2 개 답변
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영웅


설치된 프로그램 파일의 일부가 손상되서 로그인 화면에서

인식을 못하는 오류가 나는 것 같네요.


아무래도 제어판에서 프로그램 추가 제거 메뉴로 가서 설치

프로그램을 삭제하고 다시 깔아야 하겠네요.


프로그램 파일목록에서 지우고 다시 홈페이지 들어가면

처음부터 다시 설치를 해줍니다.


홈택스 화면 설치 프로그램 파일은 nts로 시작합니다.

2017.09.18.

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2번째 답변
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박재완
세무사 eXpert
박재완세무사사무소
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저도 한참 애먹다가 홈택스 하단 통합설치프로그램에 가서 선택항목의 각 사항을 설치하거나 업그레이드 하고 나니 되더라구요.


한번 해보세요.

2017.09.18.

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