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내 명의로 가입된 휴대폰, 아이핀이 있다면 [아이디 찾기]에서 간편 인증을 통해 아이디를 찾을 수 있습니다.

아이디 확인이 가능하다면 동일 경로로 비밀번호 재설정을 진행하실 수 있습니다.

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위의 방법으로 직접 아이디를 찾을 수 없다면 고객센터에서 [본인 확인 절차]를 거쳐 아이디, 비밀번호를 찾을 수 있습니다.

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◈본인확인을 위한 정보 및 서류◈

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① 신분증 사본

- 성함, 생년월일, 얼굴 사진만 확인할 수 있도록 주민등록번호 뒤 7자리, 주소, 면허번호, 발급일자 등의 기타 정보는 반드시 가려서 보내주시기 바랍니다.

※ 개명으로 가입 시 기재한 이름 정보가 현재와 일치하지 않는 경우 개명 전, 후 정보가 모두 확인되는 서류(초본, 기본증명서 등)를 보내주시기 바랍니다.

※ 국내 신분증이 없는 해외 거주자 및 해외 국적의 회원분은 가입 시 기재한 이름, 생년월일을 확인할 수 있는 거주국가의 신분증을 보내주시기 바랍니다.

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② 메일 수신이 가능한 메일주소(hanmail 제외) 또는 문자수신이 가능한 휴대폰번호 (임시 비밀번호 발급용)

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③ 기타정보

- 가입 시 기재한 휴대폰번호, 이메일주소 또는 홈 주소를 알려주시면 회원님의 계정을 조회하는 데 도움이 됩니다.

- 음력·양력생일 계산으로 가입하여 기재한 생년월일 정보가 신분증 정보와 일치하지 않을 경우, 해당 정보를 따로 기재해 주시기 바랍니다.

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※접수된 신분증 사본은 본인 확인 용도로만 사용되며 문의 처리 후 파기합니다.

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◈보내는 곳◈

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- 싸이월드 메일 : help@cyworld.biz

신분증 첨부 메일발송 시, 제목에 [본인확인요청] 이라는 말머리를 입력하고, 요청사항을 기재하여 보내주시면 빠르게 처리해 드릴 수 있습니다.

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- 팩스 : 02-6425-9051

보내주시는 문서에 성함, 연락 가능한 이메일 주소, 요청 사항을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

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