질문
넷플릭스 결제 오류
비공개
조회수 2,929
작성일2019.06.30
넷플릭스 이용권을 5월 26일 해지했고 6월 25일까지의 이용권이 끝났습니다. 그런데 어제 새벽 2시 44분에 넷플릭스에서 결제가 되었다고 알림을 받았는데 어떻게 해야하죠>? 개인정보 결제내역에 들어가도 어제 새벽에 결제된 내역은 나와있지 않아요. 언어를 영어로 바꿔서 실시간 채팅을 해보려고 해도 안됩니다. 이거 잘못 결제 된거같은데 어떻게 해야하나요,, 도와주세요 ㅠㅠㅠ
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1번째 답변
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이런 경우 넷플릭스 해지가 정상적으로 이루어지지 않았기 때문에 발생한 일입니다.
일단 넷플릭스 이용을 멈추시고 고객센터를 통해 환불 요청을 하는 방법이 있습니다.
넷플릭스 환불은 고객센터를 통해서만 가능하며, 넷플릭스PC 접속 > 맨 아래 고객센터에 문의하시겠어요? 중 문의전화 or 실시간 채팅 시작하기 클릭해주세요.
한국어 지원 이용 시간은 오전 9:00 - 오후 6:00 KST, 월 - 금입니다. 영어 지원은 연중무휴 하루 24시간 이용 가능합니다.
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2019.06.30.
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