■ 현재 조회결과를 해석해주세요.

- 택배배달 및 이동량이 많아 다소 출고가 지연된 것으로 보입니다.

- 회원님의 상품은 현재 회원님지역으로 물건이 이동중에 있습니다.

-회원님의  상품은 12월1 목요일 배달예정입니다.

(배달예정일이므로 실제 배달사정에 따라 하루나 이틀정도 배달차이가 발생할 수도 있습니다.)

■ 도착일을 알고 싶숩니다.

 - 조회결과 회원님의 상품은 [12월1목요일]에 고객님 집으로 배달되어질 예정입니다.

■ 배송출발 조회시간을 알고 싶습니다.

 - 각 지역별 화물차량이 도착하여 배송출고되는 시간이 전부 달라 구체적인 안내가 어렵습니다.

   택배지점(터미널)에서 물품이 배송출고되는 시간대는 일반적으로 오전11시 ~ 오후2시사이 됩니다.

    배송출발=배송출고=배달준비=배달예정 같은 의미입니다. (배송출고시간이지 배달시간이 아닙니다.)

■ 도착 시간을 알고 싶습니다.

 - 도착시간은 저희가 안내드리기 어려운 부분입니다.

   배달기사분이 회원님 동네를 지나가면서 배달을 하기때문에 알 수가 없습니다.

   배달은 일반적으로 오전10시 ~ 오후9시 사이에 하고 있습니다. <영업점별 배달시간이 다릅니다.>

■ 도착일에 배달이 안되어질 경우 또 언제 받을 수 있나요?

- 고객님의 상품이  [12월1일목 요일 에 배달이 되어지지 않을 경우 

 [12월2일 금요일]에 추가적으로 배달을 하게 됩니다.

■ 위의 도착일에 배달이 안되어지는 이유가 뭔지요? 

 - 여러가지 사유가 있어 정확히 어떠한 이유로 그렇다 이런 안내는 실제 담당배달기사분외 알 수 없습니다. (대표적인 미배달 사유는 아래와 같습니다.)

   ㅁ 택배터미널에서 물품 분류가 지연 혹은 안되어 출고가 안되어진 경우 

   ㅁ 배송출발을 하였으나 배달물량이 많아 회원님동네까지 배달을 다 하지 못한 경우 

   ㅁ 배달을 시도하였으나 받으시는분과 연락(전화 혹은 방문)이 안되어진 경우 

■ 기타 추가의견이 있으시다면?