한국-멕시코 항공편 취소

비공개 조회수 704 2017.03.31

6/21일 한국에서 콜롬비아로 가는 (한국-멕시코, 멕시코-콜롬비아 이렇게 경유로 해서 가는 아에로멕시코항공이에요) 뱅기를 이미 한달도 전에 예약을 했는데 취소가 되었다고 메일이 왔어요ㅠㅠ

대체항공편을 알아봐 주겠다고 하는데 이런경우 추가비용이 발생하나요??

아직 아에로멕시코항공이 우리나라에 취항되지 않아서 그런것 같은데

이런 경우는 처음이라 너무 당황스럽네요ㅜㅜ

멕시코에서 콜롬비아로 가는 뱅기는 그대로 예약이 되어있는데

한국에서 멕시코로 가는편만 취소가 되었네요ㅠ

여행고수님들 답변좀 부탁드려요ㅠㅠㅠ

답변자님,

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1 개 답변

항공사 사정으로 인해 캔슬될경우 손님에게 추가요금을 물리지는 않습니다,

앞으로 비행기 많이 타시면서 자주 접할 문제이니, 당황하지마시고 항공사의 대체편을 받을때까지 기다려보세요

단 항공사가 말도 안되는 루트로 ( 예를들면 20시간 거리면 가는걸 30시간 걸려서 가게 한다든가)

재발행을 해줄경우 이동이 용이한 다른 항공사편으로 해달라고 요청하셔야 합니다,

2017.03.31.

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