기업 은행 인터넷 뱅킹을 쓰는사람인데요.

기업은행 인터넷뱅킹 처음 접속하면 보안프로그램 설치 "예"라고 누르면

WinZip Self-Extractol 창이 뜨면서 연달아 XecureWeb Install 창이 뜹니다.

XecureWeb Install 창에 보면

"설치하려는 프로그램을 사용중입니다. 정상적인 설치를 위해서는 아래 프로그램을 종료해야합니다"

위에처럼 쓰여있고 실행중인 프로그램 박스에는 "기업은행 인터넷뱅킹-개인" 이 프로그램만 뜹니다.

그래서 보안프로그램 설치전에 기업은행창을 바로 끄고 그러는데도 안됩니다.

그런데 희안한것은 XecureWeb Install 창에 취소버튼을 누르면 WinZip Self-Extractol 창이 사라지면서

다음 페이지로 넘어갑니다. 그런데도 계속 위에처럼 WinZip Self-Extractol 창이 뜨고 XecureWeb Install 창이 뜨네요. 그래서 계속 취소버튼누르고 하면서 인터넷 뱅킹을 합니다.

한번만 그러는게 아니고 다음 페이지로 넘어갈려고 하거나 뭐 실행하려하면 계속 뜨니까

기업은행 인터넷 뱅킹도 하기싫고 속도도 느리고 속터집니다 정말.

어떻게 해결하는 방법 없나요?? 참고로 원도우 7사용자입니다.

 

Re...

 

기업은행 인터넷뱅킹을 이용해 주셔서 감사드립니다.현상으로보아 보안프로그램이 손상되었거나, 정상적으로 설치가안되신 상태로 판단됩니다.인터넷뱅킹을 이용하시다 보면 그리 흔치 않은 상황이지만,각종 보안프로그램과 고객님의 PC에서 사용되어지는 다른프로그램,또는 악성코드 등으로 인하여 보안프로그램이 손상되거나,충돌현상으로 이러한 오류가 발생되곤 합니다.이러한 경우 저희은행에서 제공해 드리는 각종 보안프로그램을 제거 후다시 설치하여 이용하심을 권해드립니다.아래의 방법대로 재설치를 하셨음에도 불구하고 동일한 오류현상이 계속되시면기업은행 고객센터 (1588-2588,1566-2566)로 문의 부탁드립니다.<보안프로그램재설치안내>1. 인터넷익스플로러를 모두 종료2. 제어판 → 프로그램추가/제거 선택 (아래의 3가지 프로그램)3. ClientKeeper KeyPro ,nProtect Netizen 으로 시작되는 프로그램 ,XecureWeb Control 삭제4. 인터넷익스플로러 실행하여 기업은행 인터넷뱅킹(http://mybank.ibk.co.kr) 접속5. 삭제 한 보안프로그램 자동 재설치고객님의 불편사항이 잘 해결되시길 바라겠습니다.감사합니다.