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질문 안녕하세여 저는 우리은행 인터넷뱅킹...
정보가 없는 사용자 조회수 7,298 작성일2018.07.14
안녕하세여 저는 우리은행 인터넷뱅킹 신청해서
사이트 들어가 가입하려고 어쩌고저쩌고 하다가 그 인터넷뱅킹비번3회오류가 떠버렷어여 근데 어느날 폰메모장을 보니 인증서암호라고 되어잇는게잇더라고요 이게뭐져ㅜㅜ ㅁ원래 공인인증서는 인터넷뱅킹이 가입되어잇어야하고 거기서 발급을 받는건데 전 비번3회오류가 걸려잇습니다 그래서 발급을 받은적이 없는거같은데 확인할방법이없나요 어떤사람은 은행과 공인인증서는 관련이없어서 은행에 물어봐도 그사람들은 제가 인증서를 받앗는지 안받은지모른다고하더라고요... 좀 님께서 자세히 알려주시면 좋겟어여!!!! 그리고 저같은상황에 제가 공인인증서를 발급받은것인지 안받은것인지좀 판단해주셧으면좋겟어요(위내용처럼 비번3회오류이고(이건정확)막 보안카드도입력하고 그러다가 끝내지는못햇던거같아요정확한건아니에요) 그리고 만약 가입한것으로 판단이 된다면 어떻게해야하는지도 알려주시면 좋겟어요ㅠㅠ 그리고 제가 우리은행 인터넷뱅킹도 탈퇴하려거 그러는데 공인인증서가 받은게 없으면 그냥 탈퇴해도되는거고 만약 공인인증서를 받앗으면 우리은행인터넷뱅킹을 탈퇴하면어떻게되는건가요 공인인증서도 같이사라지나요 아님 남아잇나요
남아잇으면 말이안된다고판단되는게..다른업무는 어떻게보죠?? 예를 들면 갱신이라들지...우리은행을 통해 만든 공인인증서의 업무는 우리은행을 통해밖에안된다는데
이것으로 제 질문은 끝입니다 정말 이거땜에 현재시각 3시13분으로 날밤새고잇어요 제가 질문한것들에 정말 정확하고신중하게 답변주셧으면좋겟어요 감사합니다 제나이 아직 미성년자고 성인되서 우리은행탈퇴할때까지 몇년이나 더남앗어요ㅠㅜ 간신히 계좌랑 인터넷뱅킹이런거 정확히 알앗는데 이번에 공인인증서로 복잡하고 스트레스 받을일없엇으면좋겟어요 부디 부탁드려요ㅠㅠ
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1 개 답변
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ShellingFord
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1:1질문 주셔서 감사합니다.


공인인증서를 발급받기 위해서는 사전에 은행에 가셔서 인터넷뱅킹 신청하여 가입 해야합니다


은행에서 인터넷뱅킹신청하여 가입을 하면 은행직원분이 보안카드와 공인인증서를 발급받는 방법 등


설명서 종이를 1장 같이 줍니다. 그걸 가지고와서 은행 사이트에 들어가셔서 공인인증서 발급 진행하면


됩니다.


공인인증서는 인터넷뱅킹 신청을 해야지만 발급 가능 합니다


그리고 발급은 은행 사이트에서 하는 것이고요 인터넷뱅킹을 신청한 은행 사이트에서 공인인증서발급


가능하며  공인인증서를 타 은행에서 이미 발급 한적이 있어도  다른 은행에서 인터넷뱅킹신청하여


가입 후 은행사이트에서 타은행 으로 해서 인터넷뱅킹 이용가능 합니다


공인인증서는 은행과 상관없습니다 하나 발급 하면 타은행에서도 사용가능합니다  공인인증서는


1년단위로 갱신을 하여 사용해야합니다


인터넷뱅킹 비밀번호를 3회 틀리셨다면 오류가 발생하며 오류가 발생하면 은행에 가셔서 오류발생했다고


말씀드리고 다시 비밀번호 설정해야합니다


폰 메모장을 확인해보니 인증서암호라고 되어있는게 있었다는건데 이게 무엇인지말씀 이신데 질문자님이


말씀해주신 인증서암호라는게 어떤말씀인지 확인이 어렵습니다 폰 메모장은 인증서 암호와 아무런 상관이 없습니다.


그 인증서 암호라는 것은 공인인증서를 말하는 게 아니라 다른 인증서 말씀하는것으로보여지고 그 암호인것 같습니다.


공인인증서는 인터넷뱅킹 신청하여 가입되어있어야하는 것이 맞고 거기서 발급을 받는건데 질문자님은 비밀번호가 3회 오류가 발생하였다는건데 비밀번호가 3회 오류 발생한것은 틀린 비밀번호를 3회이상 입력했기때문입니다.


인터넷뱅킹신청하여 가입 후 공인인증서를 발급 받은 후 이용하면되고 공인인증서 로 할때 비밀번호를 입력해야 인증이됩니다.


발급 받은적이 없는거같다하셨는데 발급 받은적이 없다면 은행또는 금융결제원에 문의를 해보셔야합니다.


공인인증서는 금융결제원에서 발급하는 것입니다  따로 문의를 해보셔야 확인 가능 할것 같습니다.


어떤사람은 은행과 공인인증서는 관련이 없어 은행에 물어봐도 그사람들은 질문자님이 공인인증서를 발급 받았는지 안받았는지 모른다고 했다는건데


맞는말입니다. 공인인증서는 금융결제원에서 발급 하는 것이기때문에 은행에서는 잘 모르는 것이 맞습니다.


질문자님 상황일때 공인인증서를 발급 받은것인지 발급 받지않은 것인지 판단해주셨음 한다고해주셨는데

질문자님이 말씀해주신 내용만으로는 발급을 받았는지 안받았는지 알수가 없습니다

위내용처럼 비밀번호 3회오류이고 이거는 정확하다고해주셨는데 비밀번호 3회 오류발생했다면 공인인증서 발급 안되신것입니다.

보안카드도 입력하고 그러다가 끝내지는 못했던것 같다고해주셨는데 끝내지못했다면 공인인증서 발급 안되셨습니다.


만약 가입한것으로 판단이되면 어떻게해야되는지 알려주시면 좋겠다고해주셨는데 질문자님이말씀해주신 내용으로 가입 한것으로 판단하기에는 어려우며 제 생각에는 인터넷뱅킹 신청 후 공인인증서 발급 받는 과정인데 공인인증서 발급 하는 것을 잘 하시지못하시는 것같습니다.

은행 직원분 도움을 받아 하시거나 해야할것 같습니다.


우리은행 인터넷뱅킹도 탈퇴 하려고 하신다는 건데 인터넷뱅킹 탈퇴 그런건없고 해지입니다 이용안하실거면 은행에가셔서 인터넷뱅킹 해지하면되고요

공인인증서또한 사용안할거면 해지하면됩니다. 그런데 공인인증서는 발급을 받지않은 상태인것 같기때문에 폐기안해도되고 해지할것도 없습니다


공인인증서를 받았으면 우리은행 인터넷뱅킹을 해지하면 어떻게되는건지 공인인증서도 같이 해지되는건지 말씀해주셨는데 같이 해지되지않습니다 인터넷뱅킹신청은 은행에서 한것이기때문에 인터넷뱅킹해지는 은행에서가능하지만 공인인증서는 위에서도말씀드렸겠지만 금융결제원에서 발급 하는 것입니다.

그렇기때문에 금융결제원 쪽으로해서 해지 하여 폐기해야합니다

인터넷뱅킹하고 공인인증서는 별개입니다 별개이지만 인터넷뱅킹 이용을 하지않으면 공인인증서 사용 할수가 없습니다 인터넷뱅킹을 이용해야지만 공인인증서발급이가능하기때문입니다

공인인증서 갱신은 은행사이트에서 가능합니다

우리은행에서 인터넷뱅킹 신청하여 가입 후 공인인증서를 발급 받았다면 우리은행에 통해 해야하는 것이 맞으며 다른 은행도 인터넷뱅킹 신청 하셨으면 공인인증서는 하나만 발급 받고 그 하나로 통합하여 사용할 수 있는 것이므로 다른 은행사이트에서 인터넷뱅킹도 이용가능합니다 인터넷뱅킹 신청했으면 이용가능 하다는 거고요.

타은행에서는 타은행 공인인증서로해서 인터넷뱅킹 이용가능 합니다 타은행에서도 인터넷뱅킹신청하면 보안카드와 종이1장줍니다.

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이외궁금한건 답변채택후 해주신것처럼 1:1질문 주세요


2018.07.14.

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