질문
집에서 티비로 유플러스 이용하고 있는...
비공개
조회수 1,332
작성일2018.10.11
집에서 티비로 유플러스 이용하고 있는 가입자로 미드를 보기 위해 티비와휴대폰에서 함께 시청이 가능한 상품을 티비로 가입하였습니다.
그런데 핸드폰에서 비디오포털, 유플월정액영화 로그인이 되지 않아 이용하지 못하고 있습니다.
회원가입은 이미 4월에 유플공홈을 통해 이루어졌으며 이번에 앱을 깔면서 유플아이디를 통합하였습니다.
공홈은 정상 로그인이 되는데 이용하고자 하는 비디오포털과 월정액에서 자꾸 로그인이 실패되었다고 뜨기만 하네요.
앱을 다시깔고 비번도 바꾸어 보았지만 되지않고 전화고객센터에서도 알 수 없다며 다시해보라고 하네요 맙소사
참고로 핸드폰 통신사는 에스케이입니다.
해결부탁드립니다.
그런데 핸드폰에서 비디오포털, 유플월정액영화 로그인이 되지 않아 이용하지 못하고 있습니다.
회원가입은 이미 4월에 유플공홈을 통해 이루어졌으며 이번에 앱을 깔면서 유플아이디를 통합하였습니다.
공홈은 정상 로그인이 되는데 이용하고자 하는 비디오포털과 월정액에서 자꾸 로그인이 실패되었다고 뜨기만 하네요.
앱을 다시깔고 비번도 바꾸어 보았지만 되지않고 전화고객센터에서도 알 수 없다며 다시해보라고 하네요 맙소사
참고로 핸드폰 통신사는 에스케이입니다.
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답변자님,
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1번째 답변
안녕하세요~
LG U+ 지식파트너 입니다.
비디오포털 및 U+영화월정액은 U+ID (구. 원아이디)로 이용됩니다.
다만, 앱에서 로그인 실패 오류로 많이 불편하셨을텐데
앱 삭제 후 재 설치 시 동일현상이 발생된다면
아래의 정보를 확인 후 고객센터로 전화주시거나
홈페이지 내 1:1 문의 접수 부탁드립니다.
< 정보 >
* 비디오포털 가입된 아이디
* 비디오포털 가입된 생년월일
* 단말 모델명
* 어플버전
* 현상 발생시각
* 상세 오류
* 정확한 오류멘트
지금까지 LG U+지식파트너였습니다.
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비디오포털 및 U+영화월정액은 U+ID (구. 원아이디)로 이용됩니다.
다만, 앱에서 로그인 실패 오류로 많이 불편하셨을텐데
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2018.10.18.
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2번째 답변
rpmc****
시민
본인 입력 포함 정보
유플러스 개비쌉니다. 하지마세요
후회하핫십니다
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2018.10.21.
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