무신사 스토어 에서 비회원으로 상품 주문을 하셨는데 주문 하신 상품 환불 받는 방법 때문에 질문 하셨는데요,

아직 발송전이면 주문취소하여 환불 받을 수 있습니다.

질문자님이 8일전에 무신사 스토어에서 해리포터 콜라보 옷을 비회원으로 구매하셨고 8일째 출고가 되었다는 문자도 없었고 배송이 되었다는 문자도 오지않아서 주문 취소해서 환불 하기위해 주문 조회를 하려고하니 주문 번호가 있어야

한다는 건데요,

비회원으로 주문 하신경우에는 주문 조회 해보려면 주문 번호가 있어야 하는 게 맞습니다. 주문 번호를 모른다면 고객센터로 문의해서 확인 해보셔야합니다.

질문자님은 결제할때 주문 번호를 받지도 않았다는 건데 주문이 완료되었으면 주문 번호 가 있어야합니다. 문자 로도 오고

이메일로도 오는데요 주문 번호를 받지않으셨으면 고객센터로 문의해서 확인 하시는 방법말고는 다른 방법이 없습니다.

주문 번호를 아셔야지만 주문 조회가능 하기때문에 쇼핑몰 고객센터로 문의해야합니다 쇼핑몰 고객센터로 문의해야지만 해결이 가능 합니다.

주문 번호 를 받지 않을 수는 없는데요 주문 번호는 주문이 완료되면 발행되는 번호입니다. 주문 번호를 받지못했다는 것은 주문이 정상적으로 완료된게아닙니다

고객센터로 확인을 해보셔야겠지만 주문 번호가발행안되었다는 것은 주문이 안되었다는 의미입니다

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