무신사스토어에서 널디 옷을 구매하셨는데 발송이 되었다해서 오겠지하고 기다리셨는데

CJ대한통운 택배 앱어플에는 아무것도 확인안되길레 설마하고 확인해보니 운송장이 다른 사람 정보로 확인되신다는건데요,

다른 사람 정보로 확인이 되신다는 것은 쇼핑몰에서 발송처리 하는 과정에서 잘못 등록하여 발송처리한것같습니다.

그러니까 말씀드리면 지금 해당 운송장번호로 조회하여 확인되는 정보  의 사람 이 질문자님 정보로 발송처리가되었고 질문자님은 그 사람의 정보로 발송처리가 된 겁니다.

뒤 바뀐거라고보면됩니다.

마이페이지에는 이미 배송중이라고 잘못된 운송장 정보대로 확인되신다는 건데 발송처리했기때문에 그렇게 확인되시는 겁니다. 아예 질문자님 옷 자체를 안보낸건지. 말씀 해주셨는데 안보낸게아닙니다.

질문자님은 대구에 거주하시는데 갑자기 광장동이 어디지? 하면서 정말 당황하셨다는 건데 당황하셨을것 같습니다. 충분히 이해가 갑니다.

저번에도 이거랑 비슷한 경우가 있었다는건데 두번 연속으로 너무짜증나신다는 건데요, 저번에 일어난 건 어떻게 해결이 되었나요?

뒤바뀌어 발송처리를 한것으로 보여지는데 지금 운송장번호로 배송 조회시 배달지역에도착 하는 시간쯤 질문자님 택배로 배달지역에 도착했을거고요.

거기서 배달 을 해드릴겁니다. 기사님이 배달을 해드리기전 전화 해주시고 통화후 방문하셔서 전달 해드리고 가기때문에 연락 올거고요.

택배사에서는 접수받은 물건은 특별한 사정이없는한 익일배송원칙으로 배송을 해주기때문에 보통 접수하여 발송한날의 다음날이면 거의대부분 받아보시지만 택배사의 사정에따라 하루나이틀정도 늦어질 수 있습니다.

기다리시면 배송 받아보실 수 있을 것 같습니다. 배송이 안오면 무신사스토어 고객센터로 문의해보시거나  널디 쇼핑몰 고객센터로 문의해보시기바랍니다.

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