질문
안녕하세요. 무신사스토어에서 닥터마틴...
kwer****
조회수 869
작성일2018.11.12
안녕하세요. 무신사스토어에서 닥터마틴 1461 모노 블랙 14345001 uk6을 주문한 사람인데 배송은 왔구요
왔는데 사이즈가 좀 작은거 같아서 uk7로 교환을 시키려고 합니다 1:1문의에도 문의를 했고 전화도 걸었는데 둘 다 연락을 안받더라고요.. 원래 무신사는 연락도 잘 안받는다고 그런 얘기를 많이 들었거든요
빨리 교환 신청하고 빠른 시일 내에 배송이 왔으면 좋겠거든요.. 아이디는 psw0131입니다
어떻게 하죠..
왔는데 사이즈가 좀 작은거 같아서 uk7로 교환을 시키려고 합니다 1:1문의에도 문의를 했고 전화도 걸었는데 둘 다 연락을 안받더라고요.. 원래 무신사는 연락도 잘 안받는다고 그런 얘기를 많이 들었거든요
빨리 교환 신청하고 빠른 시일 내에 배송이 왔으면 좋겠거든요.. 아이디는 psw0131입니다
어떻게 하죠..
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1번째 답변
무신사 고객센터
태양신
본인 입력 포함 정보
안녕하세요. 무신사 스토어 지식인입니다.
먼저, 문의량 폭주로 전화 연결에 어려움을 드린 점 대단히 죄송합니다.
반송해주신 상품은 도착 후 검수 과정을 마친 뒤 새로운 상품이 출고 준비 중입니다.
1:1 문의 게시판을 통해서도 답변 도와드렸으니, 참고 부탁드립니다.
다른 불편사항이나 도움이 필요하시다면 1:1 문의 또는 고객센터(1544-7199)으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다. 행복한 하루 보내세요.
2018.11.13.
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