KTX탈선 환불에 대하여

비공개 조회수 4,981 2011.02.11

제친구가 지금 KTX를 타고잇는상태인데 ;;

친구가 탄 열차 바로 앞 열차가 광명역쪽에서 탈선했다고 하던데,(인명피해는 없어 다행입니다....ㅠㅠ)

그것때문에 친구가 탄 열차가 1시간 30분이나 늦게 도착한다고 하더군요..,

탈선한 열차 바로 다음의 열차가 도착시간이 1시간30분 늦게 도착하는데

다음열차에 탄 사람은 환불 안해주나요 ;; ??

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1 개 답변

du****

고수

아뇨 1시간 이상이면 천재지변이 아닌 이상 100% 환불 가능합니다^^

그런데 지금 바로 앞 열차라면, 통과하는 열차로 판단되고 있습니다만, 지금 코레일 고객센터에 문의를 해본결과 해결 되는데 6시간정도 걸린다고 합니다!! 그러니 일단은 역에 도착하신 후 당장 매표소나 여행안내센터를 가보시는게 좋다고 생각합니다.. 그리고 지금 그 탈선으로 대전역에서 출발하는 열차는 천안,수원역을 거쳐 서울역으로 간다고 합니다.. 사고 전 고속선으로 간 열차는 지연이 1시간~1시간 30분정도 예상 되지만 그렇지 않은 열차는 10~20분정도 지연 예상 됩니다^^

2011.02.11.

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