안녕하세요?고객님.
귀뚜라미보일러 지식파트너입니다.

등록된 내용으로 보아 보일러를 사용하시는 과정에 정상적으로 작동되지 않아 많이 불편하셨을 것으로
판단됩니다.

GTX-8000의 경우 목욕자동전환 버튼이 삽입이 되어 있지 않습니다.

유량센서가 부착이 되어 있어 온수 사용시 감지하여 온수를 출탕시켜주는 시스템입니다.

목욕버튼을 눌러야만 온수가 출탕이 된다면 유량센서 점검이 필요합니다.

참고적으로 서비스접수 1588-9000번 또는 당사 홈페이지(http://krb.co.kr/)를 통해서도 가능하오며,
스마트폰 사용자는 모바일 홈페이지 m.krb.co.kr을 통해서도 더욱 편리하게 이용하실수 있으며,
또한 카카오톡으로도 귀뚜라미보일러는 AS 접수를 할수 있습니다!

[고객센터를 통해 카카오톡으로 연결하기]

STEP 1. 귀뚜라미보일러 서비스센터 1588-9000으로 전화한다

STEP 2. 음성안내에 따라 '카카오톡 AS 접수 연결'을 선택한다 (숫자 1 누르기)

STEP 3. 귀뚜라미보일러로부터 온 카카오톡 메시지를 확인한다

STEP 4. AS 접수하기 클릭한다

STEP 5. 개인정보수집 동의 후 카카오톡 안내에 따라 내용을 입력하면 끝!

AS 접수 내용은 귀뚜라미 본사 서버를 통해 실시간으로 해당지역 담당 서비스 기사에게 전달되며,
동시에 고객님께는 접수내용 확인 안내문과 배정된 AS 기사에 대한 정보를 제공해줍니다.

고객님께 최상의 만족 서비스 제공을 위해 늘 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.