질문
감사합니다~ 저희 아이가 오버워치를 하던중 만란 사람이 캐릭터를 키원준다고해서 아이디와 비번을 알려줬다네요‥
heaj****
조회수 209
작성일2017.10.30
감사합니다~ 저희 아이가 오버워치를 하던중 만란 사람이 캐릭터를 키원준다고해서 아이디와 비번을 알려줬다네요‥9일쯤요‥ 그리고는 톡으로만 연띿나다가 28일 로그인이 되지안아서 톡으로 연락을하고보이스톡을 걸어도 연락두절이네요‥
계정이 바뀐건 확인했는데 비번을 알수가없으니
방법이 없어서요‥
다른 피해로 커질까 걱정되고요
일단 아이가 상심이커요
자신이 잘못한걸알지만 너무속상하다며 몇시간을 우는데 걱정되네요‥
계정이 바뀐건 확인했는데 비번을 알수가없으니
방법이 없어서요‥
다른 피해로 커질까 걱정되고요
일단 아이가 상심이커요
자신이 잘못한걸알지만 너무속상하다며 몇시간을 우는데 걱정되네요‥
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1번째 답변
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계정 명이 남아있다면 https://kr.battle.net/account/support/identify-account.html?requestType=PASSWORD_RESET 사이트에서 계정을 찾아보시고, 없다면
계정 잠김을 확인 후 https://kr.battle.net/account/support/login-support.html?ref=&theme=blizzard&app=bam
https://kr.battle.net/account/support/identify-account.html?requestType=ACCOUNT_NAME_RECOVERY 계정찾기
https://kr.battle.net/account/support/identify-account.html?requestType=PASSWORD_RESET 비밀번호 찾기
https://kr.battle.net/account/support/login-support.html?ref=&theme=blizzard&app=oauth 로그인 문제 해결
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/battlenet/316/611/solution 본인확인 질문답 변경 링크
해당 링크들 중에서 찾을 수 없다면
고객센터에 문의하시기 바랍니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help
아이에게 답변 보여주시면 알아서 찾을 수 있을것입니다
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계정 잠김을 확인 후 https://kr.battle.net/account/support/login-support.html?ref=&theme=blizzard&app=bam
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2017.10.30.
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