안녕하세요?고객님.
편리하고 우수한 성능에 환경까지 생각하는
귀뚜라미보일러 지식파트너입니다.

고객님이 질의하신 내용에 대하여
아래와 같이 회신 드립니다.

등록된 내용으로 보아 실내온도조절기 각 기능별 사용법 숙지가 미흡하여 문의하신 내용으로 보여
집니다.

[ 참고사항]
제품사용설명서에는 사용자를 위한 이용절차 및 방법, 주요기능, 주의사항 등이 상세히 안내돼있다.
"제품사용설명서만 제대로 숙지하고 주의를 기울여도 안전보장은 물론 제품 수명을 연장할 수 있다"

현재 고객님이 사용 하고 계시는 제품의 사용설명서가 당사 홈페이지에 방문하시면 등록이 되어 있습니다.

◆ 사용설명서 바로가기
- http://krb.co.kr/index.php?mid=download&page=5 → 고객센타 → 고객지원다운로드 → 제품찿기 → 사용설명서(NCTR-50) 선택  

각 기능별 사용법을 충분히 숙지하신 후 사용하시기 바랍니다.

참고적으로

문의1 : 온수온도 높게설정시 가스비 영향받나요?

         → 설정 온도가 높게 설정되는 경우 가동 시간이 길어짐으로 가스비는 상승합니다.

 문의2 : 온수온도가 높으면 난방온도도 높아지고 따듯한물 온도도 높아지나요?

          → 온수 온도와 난방 온도는 별개로 설정을 했어 사용하셔야 합니다.

문릐3 : 거꾸로타는 콘뎅씽을 젤 효율적으로 사용하는 방법은 무엇인가요?

          → 일반적으로 보일러는 고장이 나지 않는 이상 점검해 볼 겨를이 없는 것이 사실입니다.

그러나 본격적인 난방에 앞서 난방비 절감과 보일러의 수명을 늘리고 성능을 최대치로 유지하기
위해서는 주기적인 보일러 관리가 필수적입니다.

보일러 가동 전에는 배관과 필터 청소를 실시해 내부의 불순물을 제거하여 난방 효율을 극대화하는
것이 바람직하다고 봅니다.
 
요즘 같은 고유가 시대(지난 7월부터 도시가스요금이 평균 4.2%나 인상됨)에
연료비를 최대한 절약하고자 하는 마음은 누구나 한결 같은 마음이라 생각
합니다
 
보일러는 사용하는 주거 형태 및 각 기능별 사용 방법에 따라서 연료 소모 부분이 많이 달라집니다.
[예]동일한 용량의 보일러라도 현장 조건이 최상부층과 최하위층 또는 좌우측 측면에 있는 세대의
경우 중간층에 거주하는 세대보다는 연료비가 많이 발생을 합니다.

이유는 단열상태가 다르기 때문에 차이가 발생을 합니다.

일반적으로 연료비를 절약하는 방법은
여러가지가 있습니다.

* 난방의 핵심 역할을 하고 있는 보일러 부터 제대로 활용해야 가스비를 줄일 수 있답니다~:D
혹시 수 년간 별도의 점검 없이 보일러를 사용하고 계신다면 주목~!! 보일러 배관 청소만
으로도 난방 효율을 높일 수 있는데요.

배관 내의 이물질을 제거하고, 난방필터를 청소하는 것만으로도 난방수가 원활하게 순환되
어 난방 효율이 높아지고 제품 수명도 연장된답니다. 하지만 안전한 관리를 위해서는 반드
시 전문가를 통해 점검 받아야 한다는 점을 잊지마세요^^
 
* 외기온도에 따라 난방수온도를 우리집에 맞게 조정해서 사용하는 방법
→ 무조건 최대 온도로 설정해서 사용하는 것 보다는
난방수온설정을 외기온도(계절)에 따라 우리집에 맞는 온도로
설정해서 가동시간을 줄인다.
 
* 예약기능 설정해서 사용하는 방법
 
* 적정한 실내온도 설정해서 사용하는 방법
  → 실내가 춥다고 하여 난방을 과하게 가동할 경우 실내 공기가 건조해져
피부나 호흡기 질환을 유발할 수 있다.
이에, 겨울철에는 보건복지부 질병관리본부가 제시하는 적정 실내 온도(18~20℃)와
습도(40% 이상)를 준수하여 실내환경을 쾌적하게 조성하는 것이 바람직하다

한가지 팁을 더 드리자면 가습기를 틀 경우 난방비 절약에 좀 더 효과적인데요.
실내 습도가 높아지면 공기 순환이 전체적으로 빨라져 집안 전체가 금세 따뜻해진답니다.

※ 참고사항 : 실내온도조절기 설치 장소 선택은 매우 중요합니다.
 
- 실내온도조절기는 거주하는 장소에 설치가 되어 있어야
 편리하게 사용하실수가 있고,연료비 또한 절약이 됩니다.
 
- 외기온도 또는 우풍등의 영향을 받지 않는 장소에 설치를 하셔야 합니다.
→ 외기온도 또는 우풍등의 영향을 받는 장소에 설치가 되어 있을 경우
방 바닥은 뜨거운데도 실내온도조절기가 부착되어 있는 장소의 온도가
낮은 상태라 보일러는 계속 가동이 됩니다.

- 외기온도 또는 우풍의 영향을 받지 않는 장소에 설치를 하셔야 하며
바닥에서 약 1.2m 높이에 설치하는 것이 좋습니다.
* 피해야 할 장소 : 창문가 또는 출입문 근처,거주하지 않는 장소(빈방등)
 
* 외출기능 사용하는 방법
→ 혹한기 갑자기 기온 급강하시 결빙에 대비해야 합니다.
장기 외출시에는 사용을 자제하셔야합니다.
간혹 동파가 되는 사례가 있습니다.
 △ 보일러의 전원 코드를 반드시 꽂아두고
 △ 가스 중간 밸브를 열어두고
 △ 분배기의 각 방 밸브를 모두 열어두고
 △ 배관의 단열 상태를 점검해 보강,
 또는 교체하는 것이 필요하다.

→ 외출 시에는 보일러를 외출 모드로 가동하거나 예약 난방 기능을 설정해두는 것을
추천합니다.
집으로 돌아와 보일러의 전원을 다시 켜도 난방수가 식어있어 실내가 빠르게 따뜻해지
기 어려울뿐더러, 물을 데우기 위해 상당한 양의 가스를 소모하기 때문이다.

외출시엔 보일러 전원을 끄는 경우가 많으시죠. 전원을 끄게 되면 다시 난방을 하기까지
많은 에너지가 소모될 수 있고 보일러 내부와 배관 속 물이 흐르지 않아 한겨울엔 보일러
동파의 원인이 될 수 있는데요~! 따라서 외출시엔 실내온도를 10℃ 이상으로 설정하거나
외출 기능을 사용해 보일러가 최소 온도로 작동하게 해주세요.
 
* 온수사용 횟수 및 사용 시간 단축
→ 온수를 사용하시는 횟수를 줄이시고 사용하는 시간을 최대한 단축.
 
* 온수 출탕 적정 온도 조정해서 사용 방법
→ 온수사용시 너무 뜨겁게 사용하는것 보다는 적정온도로 출탕 또는 맞춤기능 사용.
 
* 사용하지 않는 난방 공간은
분배기 밸브로 조정하여 사용하는 방법등이 있습니다.
단,동절기(혹한기)에는 연료비 절약한다고 보일러 가동을 너무
자제하다가 간혹 동파가 되는 사례가 있습니다.
갑작스런 외기온도 급강하시에 난방배관이 결빙되는 경우가 없도록 관심을
가지시고 결빙 방지 대비는 하셔야 합니다.
 
상기 내용을 참고하여 사용하시면 불편하더라도 연료비 절감에
도움은 될 것 입니다.

더 궁금하신 내용이 있으시면
고객센타 대표번호 1588-9000번으로 연락을 주시면
상담사가 정성을 다하여 상담해 드리겠으며
고객님께 최상의 만족 서비스 제공을 위해 늘 최선을 다하겠습니다.

따뜻한 사람들이 모여 따뜻한 보일러를 만듭니다
귀뚜라미와 함께 따뜻한 세상을 만들어가요~^^
 
감사합니다.

■ 피해 방지 안내문
당사 제품을 사용중이신 고객님에게 고객센타에서 고객님에게 알려드리는 안내사항은
일반 개인사업자에게 서비스를 제공 받고 피해가 발생하지 않도록 하는 사전 예방 안
내문 입니다.

☞ [아래 내용 반드시 필독해 주시길 간곡히 부탁 드립니다.]

당사 보일러 사용중 궁금한 사항이 있으시거나 문의사항이 있으시면 고객센타로 전화
하여 상담을 하시면 전문적인 지식을 보유한 상담사가 자세한 내용을 상담해 드리고
있습니다.

통상적으로 특정 전문분야에 대해서 인터넷을 이용하여 문의글을 등록하여 달리는 댓
글은 정확도가 떨어지고 고객님이 원하시는 답변을 얻기 어려운 경우가 대부분 입니다.

당사에서 운영하는 고객센타를 이용하여 상담사와 1:1로 상담하시면 고객님이 궁금해
하시는 사항에 대하여 충분히 이해가 가도록 상담이 가능한데도 불구하고 인터넷에 문
의글 등록시 댓글에 달리는 내용은 위에서도 언급한 바와 같이 불분명한 내용이 대부
분입니다.

앞으로는 당사 보일러 사용중 궁금하신 내용이 있으시거나 서비스를 요청하실 경우 무
조건 고객센타 대표번호(전국 어디서나)1588-9000번으로 전화하셔서 상담하시면 저희
제품을 사용중이신 고객님들께 정확한 정보나 내용을 전달할 수 있어 고객님들을 보호
하는 차원에서도 좋고
 
고객님은 일반 개인사업자로 부터 서비스를 제공 받으시고 과다요금 지불등 불미스러운
사안에 연루되어 피해를 입을 염려가 전혀 없으므로 안심 하시고 반드시 1588-9000번으
로 연락하여 당사 고객센터와 안전하고 합리적인 상담을 하여 주시기 바랍니다.

■ 혹한기 가스보일러 A/S 사설 바가지 ‘주의’
   http://www.thekpm.com/news/articleView.html?idxno=23233

■ 난방비 저감하고 쾌적한 실내 조성하는 '겨울철 생활 노하우' 소개
   http://sbscnbc.sbs.co.kr/read.jsp?pmArticleId=10000921102