yes24 바이백

비공개 조회수 880 2018.12.01

yes24 지정 택배사(대한통운)를 통해서 책들을 반품하기로 되어있었는데

지정 날짜, 수거장소에 박스(예스24 바이백이라고 적어둠)를 두었는데도 기사님이 회수해가지 않았어요.

(어째서인지 박스가 수거장소에 잘 보이는 곳에 있었음에도 불구하고 고객부재로 미집화 처리 된다고 문자보내심.)

그런데도 배송중-미집화-이렇게 뜨던데

이렇게 되면 바이백 접수를 다시해야 하나요? 아님 기사님이 다시 회수해갈 수 있도록 연락드려야 하나요?

운송장번호는 841360556934 입니다

답변자님,

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2 개 답변

질문자분이 스스로 처리하지 마시고 월요일 오전중 예스24 고객센터로 문의하셔서 처리하시기 바랍니다.

2018.12.01.

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월요일 오전에 전화해서 부재시 없을수가 있다고 해당 장소에 반품택배 놓아두었으니 수거해달라고 말씀해주시면 됩니다.

처리점소	전화번호	구분	처리일자	상대점소
충북강내	충북강내(043-237-8188)	미집화	2018-12-01 19:38:20

2018.12.02.

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