안녕하십니까? 네이버지식파트너 NH농협입니다.

문의 하신 내용에 대해 안내 해 드리겠습니다.

말씀주신 OTP시간재설정은 배터리에 의해 동작하는 기기의 특성상 기능이 저하되어

OTP의 기기자체에 내장된 시간과 OTP센터에서 관리되는 시간이 불일치 할 경우,

OTP통합인증센터의 시간을 기기시간으로 일치시켜주는 업무로

개인인터넷뱅킹 가입자는 고객행복센터 상담사, 인터넷/스마트뱅킹, 영업점을 통해 업무처리가능하며
기업인터넷뱅킹 가입자는 인터넷/스마트뱅킹, 영업점을 통해 업무처리 가능합니다.

단, 인터넷/스마트뱅킹에 로그인이 불가하실 경우,
개인/기업 인터넷뱅킹에 따라 아래를 참고 부탁드립니다.

▶개인인터넷뱅킹 OTP시간재설정

[고객행복센터 상담사]
○ 고객확인절차(생년월일6자리+출금계좌번호+비밀번호+보안매체일련/응답번호) 확인필요
○ 농협은행 고객행복센터 : 1661-3000 / 1522-3000
○ 농축협 고객행복센터 : 1661-2100 / 1522-2100

[영업점]
○ 신분증, OTP지참 후 영업점 방문

▶기업인터넷뱅킹 OTP시간재설정

[영업점]
○ 개인사업자 - 신분증, OTP지참 후 영업점 방문
○ 법인사업자, 공공기관, 학교 및 기타단체
 -대표자 신청 시 : 대표자 신분증, 통장, 통장인감, OTP지참 후 계좌개설점 기준 농협은행/농축협 구분하여 영업점 방문
 -대리인 신청 시 : 대리인 신분증, 통장, 통장인감, OTP지참 후 계좌개설점 기준 농협은행/농축협 구분하여 영업점 방문
 *공동대표인 법인의 경우, 공동대표 중 1인만 내점하여 신청가능

가까운 영업점 위치 및 연락처는 다음 경로를 통해 조회 가능합니다.

* 농협인터넷뱅킹 > 메뉴더보기 > 영업점안내 (농협은행/농축협 구분검색 가능)

위의 상담이 도움이 되길 바라며,

다른 궁금한 사항이 있으시거나, 유선 상담을 원하시는 경우

농협은행 관련문의는 1661-3000 / 1522-3000.
농축협 관련문의는 1661-2100 / 1522-2100 으로
평일 09시~18시까지 문의 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

항상 건강하시고 행복한 하루 되십시오