안녕하세요.

1. 영화예매시에만 생일쿠폰출력이 가능하죠?

->네, 그렇습니다.

2. 현장에서 예매를 해도 생일쿠폰 받을수있나요?

->현장 예매시에도 포인트를 적립한다면 생일 콤보 쿠폰 받을 수 있습니다.

3. 예매대행에서 표를 구매했을경우에는 생일쿠폰을 쓸수없죠?

->맥스무비나 인터파크등의 예매 사이트에서 예매시에도 생일 콤보 쿠폰 나옵니다.

4. 일단 현장이든 온라인예매든 예매 후 쿠폰출력해서 팝콘 바꾼후에 예매 취소가능한가요?

->직원에게 문의한 결과 불가능 하다는 답변을 받았습니다.

생일 콤보 쿠폰도 같이 반납해야 한다네요.

5. 팝콘값 물려줘야해요? 어찌되던 예매를 할 경우에만 주는 혜택이라면 예매취소했으니...

->이건 저도 알 수 없습니다.

직원에게 문의하시는 것이 가장 좋을듯 합니다.

6. 환불은 언제까지이고 환불금액은 100%로받나요?

->CGV어플이나 홈페이지 예매시

어플로는 15분전까지

홈페이지에서는 20분전까지

현장에서는 상영시간 전까지 취소 가능하며

다른 예매 사이트에서 예매시에는 그 사이트의 취소 기준을 따릅니다.

현장이나 무인발권기 예매시에는 현장에서만 취소 가능하며

상영시간 전까지 가능합니다.

금액은 전액 환불 됩니다.

단, 다른 예매 사이트에서 예매취소시에는

건당 1000원 정도의 수수료가 부과 되는 경우가 있으니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.