지하철 김창숙부티크매장에서 환불이 안되나요?

poti**** 조회수 1,469 2010.01.26

얼마전 어머니가 요즘 흔히 볼 수 있는 지하철역내의 김창숙부티크라는 곳에서 수십만원을 주고 옷을 구입하셨습니다. 문제는 옷에 문제가 있어 신용카드 취소를 통한 환불을 하려 했더니 안된다고 하네요..

구입할 때 교환이 가능하다는 말을 듣고 당연히 환불도 가능할 줄 알았으나 교환만 가능하다는 말에 다른 제품으로 교환해 왔습니다. 그런데 새로 교환해 온 물건도 같은 문제가 있네요..이젠 교환도 안된다고 하는데, 1-2만원짜리도 아니고 수십만원짜리를 팔면서 환불이 안된다는 것이 가능한가요?

혹시 환불 받을 수 있는 방법이 있을까요?

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1 개 답변

zeni****

영웅

쇼핑몰, 시장, 마케팅, 영업 분야에서 활동

소비자보호 규정에따라 구입후 정해진기간에는 환불이 무조건 가능합니다.

계속해서 환불이나 교환을 거부한다면 소비자보호원에 신고하세요.

2010.01.26.

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