질문
네이버 시리즈 소장권 환불은 어떻게...
비공개
조회수 5,048
작성일2019.05.11
네이버 시리즈 소장권 환불은 어떻게 하나요? 분명히 작품에 들어가면 소장권 17개가 있다고 뜨는데 이용권 충전·사용 내역에 들어가면 아무것도 뜨지 않아서 할 수가 없습니다.. 구매한지 4달이 지나긴 했는데 혹시 그것때문일까요? 만약 그게 이유라면 환불은 아예 불가능한가요? 이제 더이상 보지 않는 작품이라 그대로 놔두기 너무 아까워서 질문 올립니다..
답변자님,
정보를 공유해 주세요.
1번째 답변
안녕하세요, 네이버 지식파트너 입니다.
시리즈 앱에서는 3개월 이내 결제건에 대해서만 확인이 가능한데요.
시리즈앱이 아닌 웹에서 구매 취소하실 수 있습니다.
PC나 모바일 웹의 시리즈에서 MY보관함 > 이용권 내역 접속을 하신 후
<사용가능한 이용권만 보기>를 선택하여 찾아보시길 권해드립니다.
감사합니다.
※ 위 내용은 답변일 기준으로 작성된 내용이니 참고해 주세요.
2019.05.12.
-
채택
질문자가 채택한 답변입니다.
도움이 되었다면 UP 눌러주세요!
UP이 많은 답변일수록 사용자들에게 더 많이 노출됩니다.
UP이 많은 답변일수록 사용자들에게 더 많이 노출됩니다.
최근 공지사항이 없습니다.
